Загальні запитання
Для будь-яких запитань про Ruta, для яких не підходить жодна з адрес нижче.
Допомога від людини з вашою процедурою
Попросіть когось із нашої команди переглянути вашу справу. Це безкоштовно й не впливає на ваше обслуговування. Коли ви вже почали процедуру, можна також натиснути кнопку допомоги в чаті.
Повернення коштів і відмова від договору
Пишіть сюди, щоб попросити повернути кошти, відмовитися від договору або завершити процедуру.
Лише для повернення коштів і відмови від договору. Кожен лист на цю адресу відкриває запит на повернення коштів. З будь-яким іншим питанням, будь ласка, пишіть на іншу адресу з цієї сторінки.
Скарги
Якщо щось пішло не так, повідомте нам тут. Ми підтверджуємо отримання кожної скарги й повідомляємо її номер. Подати скаргу можна також телефоном або поштою.
Ваші персональні дані
Щоб запитати про ваші персональні дані або скористатися своїми правами на захист даних — наприклад, переглянути, виправити чи видалити свої дані. Такі запити можна також надіслати поштою.
Телефон
Альтернатива електронній пошті, якщо вам зручніше поговорити з нами.
Поштова адреса
Ruta — Vladyslav Smirnov
calle Tribunal de les Aigues 2
46470 Catarroja (Valencia)
España
Ви також можете написати нам звичайною поштою, зокрема зі скаргою чи запитом щодо ваших персональних даних.
Хто ми
Ruta — комерційна назва, під якою працює Vladyslav Smirnov, індивідуальний підприємець (empresario individual). Усі наші дані — на сторінці Правова інформація.